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“你提我改”活动问卷
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    感谢您参加e家宽网上调查!

 1、 您的年龄段: (单选)

  A、18岁以下
  B. 18-25岁
  C. 26-35岁
  D. 35-55岁
  E. 55岁以上

 2、您现在使用的宽带属于以下哪种类型: (单选)

  A.预付费包年
  B. 预付费包月
  C. 预付费包时
  D. 后付费方式

 3、您对宽带费用使用的缴付方式是: (单选)

  A.街头的营业厅或上门代收
  B. 网上营业厅
  C. 银行划账

 4、您选择e家宽网上营业厅缴费或办理业务是因为: (多选)

  A. 方便省时
  B. 安全
  C. 服务好
  D. 可了解最新资费优惠
  E. 完全自助化

 5、您上e家宽网上营业厅是因为要: (多选)

  A. 查询账单
  B. 缴纳月租
  C. 投诉咨询
  D. 了解最新资费优惠
  E. 兑换积分礼品
  F. 办理其他业务

 6、您不选择e家宽网上营业厅缴费因: (多选)

  A. 不知道有网上营业厅
  B. 不知道网上营业厅的网址
  C. 没有开通网上银行
  D. 担心安全问题
  E. 操作步骤繁琐
  F. 担心操作失败
  G. 不习惯
  H. 网上优惠少

 7、在e家宽主页,以下最吸引您的是: (多选)

  A. 登陆网上营业厅,例如查询或办理业务
  B. 看e家宽最新资讯
  C. 上网上客服
  D. 观看“我看”电影
  E.其他

 8、如果您正在使用e家宽网上营业厅缴费或办理业务,您是通过以下哪个途径得知: (多选)

  A. e家宽主页广告
  B. 街头营业厅宣传
  C. 平面广告
  D. 亲朋好友告知
  E. 客服热线告知

 9、如果e家宽网上营业厅正在实行优惠活动,您希望从那个途径告知: (多选)

  A. 街头营业厅派发传单
  B. 系统短信
  C. 电子邮件
  D. e家宽主页刊登广告
  E. 电话通知

 10、用什么方式推广e家宽网上营业厅您最容易接受: (多选)

  A. 促销活动
  B. 联合推广
  C. 形象传播

 11、以下哪种优惠会促使您通过e家宽网上营业厅缴费: (多选)

  A. 奖励积分
  B. 赠送上网费
  C. 抽奖
  D. 赠送增值业务
  E. 赠送实物礼品

 12、和什么企业联合推广e家宽网上营业厅您最喜欢: (多选)

  A. 新闻网站
  B. 购物网站
  C. 交友网站
  D. 招聘网站
  E. 社区网站

 13、e家宽新版网上营业厅已上线,请问是否能满足您的需要?如不能满足您的需要,请注明缺少那部分功能。 (单选)

  A. 满足
  B.没有,请注明

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