开 户 申 请

入网申请

        用户如需使用“e家宽”智能社区宽带网接入服务，可通过社区驻点或热线电话020-61222888联系开户。

申请须知

        用户在开户前必须准备申请人身份证复印件，银行卡复印件或存折复印件。

申请填单

        用户开户时须填写《“e家宽”智能社区业务受理单》，及《委托银行代收协议书》并交付相关费用（开户费，预交月租）。

初 装

        用户需自行购买辅助设备或材料，如网线、网卡等。
        用户在填写《“e家宽”智能社区业务受理单》后，我司的专业技术人员将于36小时内预约上门安装调试。

      开户注意事项：
      1、为了您的利益考虑，请客户开户付费时务必索取收据；
      2、需要发票的用户可凭收据换取；
      3、开户时请务必选择资费类型，否则一切费用纠纷本公司概不负责；
      4、请仔细阅读《“e家宽”智能社区业务受理单》，一旦您签字确认，将视为您已仔细阅读并同意相应条款及备注事项。

开 通 需 知

      1、我们承诺：开户后36个小时内将有工作人员联系上门开通事项。开通后请务必在开通单上签名确认开通情况及开户时所选资费类型。用户如要求36个小时以外的时间开通，请及时与开户人员说明，或在开户确认书上注明。

      2、用户开通需按《“e家宽”智能社区业务受理单》说明具备功能正常的电脑、网卡等开通条件，因不具备基本开通条件导致延误开通，我司将不承担“服务承诺”的赔偿责任。

      3、开通后，开通人员将主动为用户提供上网帐号和密码。

      4、用户在开通确认单上签名后，将视为用户已经确认网络开通及入户布线的质量，且确认可以从签署日期次日起开始计费。如果有任何问题，请及时致电客户服务热线020-61222888。

      5、为确保用户上网帐号及密码的安全性，请您在获取帐号的同时及时修改您的帐号密码，尽量避免将您的帐号密码告知他人。为保障您的利益不受到侵害，我们建议您定期更改您的帐号密码。如因帐号密码被人盗用造成的损失本公司不承担任何责任。

      6、用户如在开通过程中有任何不满意的地方请记下开通人员工号随时致电客户服务热线020-61222888。

      7、对于暂时未能开通的小区，在小区开通后将有专人联系您商定有关开通事项。如用户当初留下的联系方式有更改的话，请马上致电020-61222888更新资料。

      8、宽带上网接入是需要缴纳初装费。