开户注意事项：
1、 为了您的利益考虑，请客户开户付费时务必索取收据；
2、 需要发票的用户可凭收据换取；
3、 开户时请务必选择资费类型，否则一切费用纠纷本公司概不负责；
4、 请仔细阅读《“e家宽”智能社区业务受理单》，一旦您签字确认，将视为您已仔细阅读并同意相应条款及备注事项。

2、 用户开通需按《“e家宽”智能社区业务受理单》说明具备功能正常的电脑、网卡等开通条件，因不具备基本开通条件导致延误开通，我司将不承担“服务承诺”的赔偿责任。

3、 开通后，开通人员将主动为用户提供上网帐号和密码。

4、 用户在开通确认单上签名后，将视为用户已经确认网络开通及入户布线的质量，且确认可以从签署日期次日起开始计费。如果有任何问题，请及时致电客户服务热线83762000。

5、 为确保用户上网帐号及密码的安全性，请您在获取帐号的同时及时修改您的帐号密码，尽量避免将您的帐号密码告知他人。为保障您的利益不受到侵害，我们建议您定期更改您的帐号密码。如因帐号密码被人盗用造成的损失本公司不承担任何责任。

6、 用户如在开通过程中有任何不满意的地方请记下开通人员工号随时致电83762000客户服务热线。

7、 对于暂时未能开通的小区，在小区开通后将有专人联系您商定有关开通事项。如用户当初留下的联系方式有更改的话，请马上致电83762000更新资料。

2、 办理缴费方式：用户开户时请在《“e家宽”智能社区业务受理单》上注明缴费方式，银行划扣用户请在开户时准备银行存折复印件、身份证复印件，填写相关资料办理银行代收协议，每月银行将会自动划扣您的使用费用。或请您亲自到网点缴费。
划扣银行：中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行、广东发展银行、招商银行、中信实业银行、中国民生银行、中国光大银行、深圳发展银行、广州市商业银行、华夏银行、上海浦东发展银行、广州市农村信用合作社、中国邮政、福建兴业银行。

3、 缴费期限：每月7号、17号为银行划扣日期，请务必在7号前往帐户存入足够划扣金额。逾期未缴用户将作关停处理，并从次月1号起每天按月使用欠费总额的3‰收取滞纳金。